هزگز سازش نکن
کتاب هرگز سازش نکنید نوشتهٔ کریس وُس، بر اصول مذاکره حرفهای در موقعیتهای دشوار تمرکز دارد. نویسنده که سالها مذاکرهکنندهٔ گروگانگیری درFBI بوده، نشان میدهد مذاکره یک روند احساسی است نه صرفاً منطقی. او با ارائهٔ تکنیکهایی مانند «برچسبگذاری احساس»، «آینهسازی»، «سوالات کالیبرهشده» و «نهِ سازنده»، توضیح میدهد چگونه میتوان طرف مقابل را بدون فشار مستقیم، به همکاری واداشت. کتاب تأکید میکند که موفقیت در مذاکره به فهم دقیق انسانها، همدلی و مدیریت احساسات بستگی دارد، نه سازش کردن.
0 نظر